Investigación de mercado

Seguimiento y control de sus sistemas de retroalimentación de información.
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¿Quieres acertar? Investiga.

Estudios que definan el camino estratégico comunicacional, el posicionamiento y las estrategias de marca. PORTAFOLIO31 desarrolla una plataforma situacional de diseño, recolección, registro y análisis, enmarcado en tres áreas: comercial, social y política.

Delegue en nosotros el seguimiento y control de sus sistemas de retroalimentación de información. Porque nosotros estamos en capacidad de brindarle un servicio de monitoreo continuo de las opiniones, respuestas, reclamos y/o críticas de sus clientes externos e internos.

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Planes de Investigación

No improvise sus decisiones…

El sondeo te da la posibilidad de obtener la información básica necesaria y requerida a muy bajo costo para que tome sus decisiones con un  previo patrón referencial. Utilizando un instrumento sencillo de fácil aplicación y el boca a boca.

¿Buscas precisión?

Te ofrecemos el estudio de casos de información con mayor precisión y detalle, con una muestra no probabilística fidedigna y con mayor complejidad que los resultados del sondeo. Margen de error aplicado: entre 8% y 15%. Incluye: focus group, encuestas de campo.

¿Buscas exactitud? 

Confíe en nosotros la plataforma situacional que requiere para sus decisiones complejas. Con la investigación Probabilística que ofrece una robusta exploración aleatoria con resultados fidedignos, y un alto grado de precisión y exactitud. Margen de error aplicado: entre 3% y 6%.

Todas nuestras investigaciones incluyen cuatro etapas

Diseño: elaboración de la plataforma metodológica y científica, así como el establecimiento, planificación y logística de aplicación de la técnica de recolección de datos a emplear.

 Recolección: aplicación del instrumento o técnica de recolección de datos en campo.

Registro: tabulación y procesamiento estadístico de la data.

Análisis: establecimiento y presentación del diagnóstico situacional con soporte visual (fotografías, gráficos,…)

 

 

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Áreas de Diagnóstico

Comercial

  • Calidad de servicio.
  • Satisfacción de clientes.
  • Efectividad de acciones de Marketing.
  • Comportamiento de la competencia.
  • Comportamiento de la demanda (consumo)
  • Efectividad de promoción / publicidad.
  • Factibilidad comercial para nuevos productos.
  • Benchmarking
  • Gestión y procesos (operaciones, atención al cliente, cobranzas, ventas, post venta…)
  • Comunicaciones corporativas / Imagen corporativa
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Social

  • Diseñamos el diagnóstico situacional para la justificación de proyectos sociales y consecución de recursos.
  • Evaluaciones de gestiones y procesos de índole social y/o comunitario
  • Evaluación de condición / necesidades de servicios públicos (electricidad, aguas negras, aguas servidas, gas, etcétera)
  • Evaluación de necesidades sociales de las comunidades (infraestructura, vivienda, seguridad, educación, salud, etcétera)
  • Análisis de la gestión social y /o comunitaria.
  • Análisis de la comunicación institucional con el entorno y con la comunidad.

 

Más servicios…